Reise-FAQ zu Ihrer Naturreise

Bei Buchung einer travel-to-nature-Reise berechnen wir Ihnen mit Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 20 % Ihres Reisepreises oder in Höhe des Flugpreises. Die Restzahlung wird dann zu dem Datum fällig, das auf Ihrer Rechnung angegeben ist. Für beide Zahlungen erhalten Sie von travel-to-nature einen vorausgefüllten Überweisungsträger, der als Vorlage der Überweisung dient. Wir akzeptieren auch Kreditkarten, jedoch ausschließlich Mastercard und Visa. Die Zahlung können Sie bequem auf unserer Webseite "Kredikartenzahlung" über eine gesicherte SSL-Verbindung selbst vornehmen.

Ihre Buchung können Sie jederzeit schriftlich (per E-Mail, Fax, Brief) stornieren. Beachten Sie dazu bitte die Staffelung der Stornokosten innerhalb unserer AGB. 

Eine Reiseversicherung ist immer zu empfehlen, denn es kann z. B. ein unerwartetes Ereignis eintreten und Sie müssen die Reise kurzfristig stornieren. Damit Sie dann nicht kurz vor Reiseantritt auf hohen Stornokosten sitzen bleiben, lohnt sich z. B. der Abschluss einer Reiserücktrittkostenversicherung. travel-to-nature arbeitet zusammen mit der Hanse Merkur, die neben Reiserücktrittskosten- auch Reiseabbruch- und weitere Versicherungen anbietet. Welche Art der Versicherung Sie für Ihre travel-to-nature-Reise abschließen möchten, entscheiden Sie individuell. In manchen Fällen lohnt sich sogar der Abschluss eines "Rundum Sorglos Paketes". Die jeweiligen Konditionen können Sie innerhalb der Reiseversicherungen nachlesen oder bei Ihrem zuständigen travel-to-nature-Mitarbeiter erfragen. Bitte beachten Sie, dass für die Einreise nach Kuba und Ecuador eine Reisekrankenversicherung zwingend erforferlich ist. Die Einsicht in die Versicherungspolice kann bei Einreise verlangt werden.

Als Spezialist für nachhaltige Naturreisen kann travel-to-nature nahezu alle Reisewünsche umsetzen. Unsere Länderspezialisten beraten Sie gerne ausführlich zu Ihrem Reiseziel und arbeiten mit Ihnen ein individuelles Programm aus. Unsere Individualreisen dienen als Orientierung, wie eine mögliche Route aussehen kann. Sie entscheiden selbst, ob Sie bereits alles durchgeplant haben möchten, oder ob Sie vor Ort spontan entscheiden, was Sie unternehmen. Stöbern Sie doch einmal durch unsere Reisen, Reisebausteine oder unsere Länderkombinationen und lassen Sie sich inspirieren.

Als Reiseveranstalter darf travel-to-nature keine Auskunft über erforderliche Impfungen geben. Jedoch können wir aus unserer Erfahrung heraus eine Empfehlung aussprechen, die wir im konkreten Fall mit unseren Kunden am Telefon besprechen. Bitte wenden Sie sich vor einer geplanten Reise an Ihren Arzt und informieren Sie sich beim Auswärtigen Amt oder beim deutschen Tropeninstitut.

Sie können jede Gruppenreise individuell mit einem Vor- oder Nachprogramm verlängern. Oft bietet sich eine Strandverlängerung an, die wir z. B. als Reisebaustein im Programm haben. Sie haben schon etwas im Sinn, was während der Gruppenreise nicht besucht wird, Sie aber gern sehen möchten? Teilen Sie uns Ihren Wunsch gerne mit und wir bieten Ihnen eine individuelle Reiseverlängerung an.

In unseren Reiseländern benötigen Sie in der Regel kein separates beiVisum. Touristen können meist bis zu 90 Tage visumfrei einreisen. Ihr Reisepass muss jedoch Einreise immer mindestens noch sechs Monate gültig sein. Von Land zu Land gibt es aber unterschiedliche Einreisebestimmungen. Für Kuba, Nicaragua und die Dominikanische Republik benötigen Sie z. B. eine Touristen- bzw. Einreisekarte. Außerdem müssen Sie sich bei einem Flug über die USA zusätzlich registrieren. Beachten Sie dazu die Transitbestimmungen für die USA (siehe www.auswaertigesamt.de oder www.us-embassy.de). Gerne informieren Sie unsere travel-to-nature Reisespezialisten speziell zu Ihrem Aufenthalt. 

Diese Frage stellen sich einige travel-to-nature-Reisende. Selbstverständlich werden unsere Reiseleiter sowie auch die Fahrer von unserer Agentur fair und teils weit über dem Standardlohn bezahlt – was für travel-to-nature Bedingung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist. Dennoch ist das Trinkgeld – wie in vielen Branchen – eine zusätzliche Belohnung und eine Anregung, sich besonders um das Wohlergehen der Gäste zu kümmern. Wenn Sie mit dem Reiseleiter und seinen Leistungen zufrieden sind, empfehlen wir ein Trinkgeld zwischen 5-10 US-Dollar pro Erwachsenen und Tag und für den Fahrer etwa die Hälfte.

Die Zahlungsweise variiert von Land zu Land. Wir empfehlen unseren Kunden immer einen Grundstock an US Dollar für dringende Fälle mitzunehmen. In den meisten größeren Orten lässt sich mit Kreditkarte problemlos Geld abheben, oder auch direkt bezahlen. In manchen Ländern wie z. B. auf Kuba sollte man allerdings mit Wartezeiten bei den Banken rechnen. Bitte prüfen Sie vorab in welchen Ländern welche Kreditkarten akzeptiert werden.

Generell wird bei solchen aktiven travel-to-nature Reisen das Gepäck in einem Begleitfahrzeug transportiert. Ist es allerdings eine Tour durch das Hinterland, haben wir keine Möglichkeit ein Begleitfahrzeug mitzuschicken. In diesem Fall können Sie Ihr Hauptgepäck in Ihrem Hotel lassen, von dem aus Sie Ihre Weiterreise oder Ihren Heimflug antreten. Wenn Sie eine solche Reise planen, fragen Sie am besten bei Ihrem Reisebearbeiter nach.

Sie erhalten von uns mit den letzten Reiseunterlagen immer die Kontakte der Partneragenturen im Zielgebiet, die in der Regel auch 24 Stunden pro Tag erreichbar sind. Sollten Sie hier einmal wider Erwarten niemanden erreichen, können Sie auch auf unserer deutschen Notfall-Handynummer anrufen, die in den Unterlagen angegeben ist. Versuchen Sie es aber immer zuerst im Reiseland selbst, da wir von Deutschland aus weniger schnell reagieren können.

Sollte Ihre travel-to-nature-Reise nicht zu Ihrer Zufriedenheit stattgefunden haben, bedauern wir das sehr. Wenn Sie in ihrem Reiseland ankommen, die garantierte Leistung jedoch nicht wie gewünscht vorfinden, geben Sie bitte sofort Ihrem Reiseleiter in der entsprechenden Unterkunft oder bei unserer Partneragentur vor Ort Bescheid. Es wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen gekümmert. Melden Sie eine Leistung erst zurück in Deutschland als mangelhaft, kann travel-to-nature meist keine Abhilfe mehr schaffen und es können keine Ansprüche geltend gemacht werden.

Unter den Zusatzinformationen steht manchmal, dass es sich bei der gewählten Reise um eine Zubucherreise handelt. Das bedeutet, dass diese Gruppenreise nicht nur von travel-to-nature, sondern auch von anderen Reiseveranstaltern angeboten wird und direkt bei der Partneragentur im Zielgebiet gebucht wird. travel-to-nature ist dann NICHT Veranstalter der Reise, sondern lediglich Vermittler. So kann es sein, dass auch Mitreisende anderer Agenturen in der Gruppe sind, die keine travel-to-nature Kunden sind.

Nein, denn wir kooperieren mit einigen Fluggesellschaften, die mehrere der travel-to-nature  Reiseländer anfliegen. Wir können sogenannte Gabelflüge buchen, sodass es zum Beispiel möglich ist, eine Reise in Nicaragua zu beginnen und in Panama zu beenden.

Selbstverständlich sind unsere Individualreisen auch für Alleinreisende buchbar. Allerdings muss ggf. ein Zuschlag auf den ausgewiesenen Einzelzimmerpreis gezahlt werden, da sich die Kosten (z. B. für Mietwagen, Privattransfers, etc.) nur noch auf eine Person verteilen. Der angegebene Reisepreis im Einzelzimmer gilt teilweise nur bei mindestens zwei Reisenden (z. B. in zwei Einzelzimmern). Einen Hinweis darauf finden Sie in den Zusatzinformationen bei der jeweiligen travel-to-nature-Reise.

Nahezu alle travel-to-nature Reisen werden von deutschsprachigen, einheimischen Guides durchgeführt. Da Ihr Reiseland für die meisten Guides das Heimatland ist, oder Sie bereits seit langer Zeit dort leben, kennen sie sich in den Ländern bestens aus. Die travel-to-nature Guides können Ihnen auch einiges über die Geschichte oder generell das Leben vor Ort vermitteln, was Sie sonst nicht mitbekommen würden. Gerade bei Individualreisen in abgelegenere Gegenden kann es vorkommen, dass wir auf einen lokalen, englischsprachigen Reiseleiter zurückgreifen müssen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie auf jeden Fall in Ihrem Reiseangebot darüber informiert. Machen Sie sich doch schon einmal ein Bild von unseren Reiseleitern.